Spécialiste services aux conseillers & marchés financiers
(Permanent | Temps plein | Montréal – mode hybride)
Pourquoi ce rôle est intéressant
Tu veux évoluer dans un environnement dynamique où service client et marchés financiers se rencontrent ?
Ce rôle te permet de :
Être au cœur des opérations de marché (trading, transactions, FX)
Avoir un impact direct auprès des conseillers
Travailler dans une organisation en forte croissance, innovante et structurée
Ton rôle
Tu occupes un poste clé au sein des opérations, avec un double mandat :
70 % service et support aux conseillers
30 % activités transactionnelles sur les marchés financiers
Tu agis comme point de référence pour les opérations, la conformité et la gestion des comptes, tout en participant activement à l’exécution des transactions.
Tes responsabilités
Service & accompagnement
Répondre aux demandes (appels / courriels) avec rigueur et efficacité
Développer des relations solides avec les conseillers
Résoudre des problématiques en respectant les règles et procédures
Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et processus
Marchés & opérations
Exécuter des transactions (actions, FNB, obligations, fonds)
Gérer les opérations liées aux comptes (transferts, dividendes, successions…)
Effectuer les conversions de devises (FX)
Corriger les écarts et assurer la qualité des transactions
Participer aux opérations spéciales (réorganisations, émissions, etc.)
Amélioration continue
Contribuer à l’optimisation des processus
Participer à des projets transversaux
Collaborer avec différentes équipes (opérations, conformité, finance…)
Profil recherché
3 à 5 ans d’expérience en services financiers
Expérience en trading d’actions (essentiel)
Certification CSI / CCVM (ou en cours)
Excellente communication français / anglais*
Forte orientation service client
Ce qui fera la différence
Rigueur et souci du détail
Esprit analytique et résolution de problèmes
Capacité à gérer plusieurs priorités
Aisance dans un environnement rapide et exigeant
Autonomie + esprit d’équipe
Ce que tu y gagnes
Mode hybride (3 jours bureau / 2 jours télétravail)
Assurances complètes + télémédecine
REER avec contribution employeur
Vacances + journées personnelles et maladie
Environnement collaboratif et dynamique
Opportunités de développement et d’évolution
Ce poste vous intéresse ou vous connaissez une personne susceptible de correspondre ?
Contactez-moi rapidement pour en discuter davantage : e.bonnefon@totemtalent.ca
* Notre client dessert une clientèle ayant une présence nationale et internationale et doit être en mesure d’offrir des services en français et en anglais. Ce poste exige une bonne connaissance des deux langues.
